Termos e Condições

1. Titularidade da loja online (www.excellencyduo.com)

A Excellency Duo Lda, empresa responsável pelo website www.excellencyduo.com, de agora em diante designada por “excellency”, com sede na Praceta Matos Sequeira Gustavo, N.5, 4.C 2745-786 Massamá, N.I.P.C. nº PT 515101672, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, é a legítima proprietária do website oficial da marca excellencyduo e cujo domínio pode ser encontrado em www.excellencyduo.com.

2. Contactos e Apoio ao Cliente

Para informações adicionais, pode contactar a “Excellency Duo” através do email excellencyduo@gmail.com ou utilizando o formulário de contacto disponível na loja online.

3. Objeto e âmbito de aplicação

3.1. As presentes Condições e Termos Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efetuada na loja online da www.excellencyduo.com entre o(a) “Cliente” na qualidade de comprador(a) e a “Excellencyduo” enquanto vendedora, e aplicam-se a todos os visitantes do website www.excellencyduo.com, assim como a qualquer transação de natureza comercial realizada através desta loja online virtual.
3.2. A navegação no website, bem como a compra de qualquer produto em www.excellencyduo.com, implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.
3.3. A Excellency Duo Lda. é uma loja multimarca e comercializa todos os produtos das marcas que representa   e será a entidade responsável pela venda no website www.excellencyduo.com dos artigos das referidas marcas.
3.4. Considera-se “Cliente” ou “Utilizador(a)” ou ainda “Comprador(a)” toda a pessoa que atue/compre com um intuito de uso pessoal, logo, sem qualquer vontade de revender os artigos que adquire na loja online www.excellencyduo.com.
3.5. A “Excellency Duo” reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no website www.excellencyduo.com.
3.6. A “Excellency Duo” reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda rececionada de utilizadores que não estejam de acordo com as condições gerais de venda da “Vendedora” (“Excellency Duo”).

4. Informação sobre conteúdos da loja online “Excellency Duo”

4.1. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos da loja online www.excellencyduo.com sem autorização prévia escrita, é proibida para qualquer outro fim que não o uso estritamente profissional.
4.2. É expressamente proibida a introdução de links do nosso website com fins comerciais ou sem autorização prévia da “Excellency Duo”, assim como a utilização do domínio www.excellencyduo.com com fins abusivos, sem autorização prévia, será suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Excellency Duo
4.3. Na eventualidade de encontrar, noutros websites, links que lhe permitam o acesso a www.excellencyduo.com ou referências à loja online www.excellencyduo.com informamos que a “Excellency Duo” não tem qualquer responsabilidade sobre os links ou páginas, nem sobre os conteúdos nelas inscritos.
4.4. Estamos fortemente empenhados para que a informação apresentada em www.excellencyduo.com esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção.
4.5. Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por e-mail e formalização da venda, à exceção de expressões muito próprias do universo do negócio.

5. Política Comercial

5.1. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
5.2. As fotografias apresentadas no website são meramente ilustrativas, por isso recomendamos que consulte demoradamente o detalhe do produto para melhor informação acerca das respetivas características dos artigos que pretende adquirir.
5.3. Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção da “Excellency Duo” para manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorreto, pelo que verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço for superior, informaremos a(o) “Cliente” por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
5.4. O catálogo de produtos da loja online www.excellencyduo.com e todas as campanhas promocionais têm stock limitado e são exclusivas para a loja online www.excellencyduo.com.
5.5. A validação do pedido de compra ou encomenda determina que o(a) “Comprador(a)” tem conhecimento e aceita as Condições e Termos Gerais de Venda do website.
5.6. Todos os dados registados pela “Excellency Duo” constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a “Vendedora” e a(o) “Cliente”, sendo da responsabilidade da “Excellency Duo” arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato.

6. Obrigações dos Clientes e Utilizadores

6.1. Qualquer visitante do website www.excellencyduo.com obriga-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, designadamente observando as seguintes obrigações:
– É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do website www.excellencyduo.com conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
– Guardar, e não divulgar, a sua palavra-chave de entrada no website de modo a impedir que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
– Não utilizar identidades falsas;
– Facultar os seus dados pessoais e moradas corretas por forma a que a “Excellency Duo” possa processar devidamente as encomendas;
6.2. O(a) “Cliente é o(a) único(a) responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados à “Excellency Duo” e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração através da sua Conta de Registo em www.excellencyduo.com.
6.3. A “Excellency Duo” exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo(a) “Cliente, designadamente no momento de entrega.

7. Realização de encomenda online

7.1. Para efetuar uma encomenda em www.excellencyduo.com é necessário que o(a) “Utilizador(a)” disponha de uma conta de e-mail válida e de uso frequente e que se registe como Cliente “Excellency Duo” preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado(a), basta inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra para que a mesma seja processada com sucesso.
7.2. Realizar uma encomenda em www.excellencyduo.com é muito fácil:
– Navegue pelas páginas da loja online e encontre os produtos que pretende adquirir;
– Adicione os produtos preferidos ao Carrinho de Compras através do botão “comprar”;
– Em seguida, preencha os seus dados pessoais num formulário bem simples (muita atenção no preenchimento da morada);
– Depois, selecione o modo de pagamento;
– Reveja a sua encomenda;
– Proceda ao pagamento confirmando a encomenda;
– Por fim, irá receber uma confirmação da encomenda via e-mail;
Ao finalizar o processo de compra, a sua encomenda está confirmada e apenas terá de aguardar os dias previstos para o envio postal das peças.
7.3. Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a transação salvo problemas técnicos. Sugerimos que o imprima ou efetue download desta cópia para referência futura. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.
7.4. Em caso de não confirmação do pagamento ou de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a “Excellency Duo” reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda, ou de cancelá-la total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.

8. Disponibilidade dos produtos e confirmação/cancelamento de encomenda

8.1. A “Excellency Duo” apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a “Excellency Duo” não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
8.2. A encomenda é enviada por transportador(a) contratada para o serviço de entrega.
8.3. A “Excellency Duo” só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
8.4. A satisfação de todas as encomendas realizadas no website está sujeita à disponibilidade dos produtos. A “Excellency Duo” tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no website estejam em stock. Porém, a “Excellency Duo” reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas e pagas, para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rotura de stock, a “Excellency Duo” informará de imediato a(o) “Cliente do cancelamento parcial ou total da sua encomenda.

9. Confirmação ou cancelamento de encomenda

9.1. A “Excellency Duo” poderá não validar a encomenda que não tenha garantia suficiente de boa cobrança, quando a encomenda está incompleta ou incorreta, ou quando os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Em qualquer dos casos referidos, a “Excellency Duo” informará via e-mail o(a) “Cliente que o contrato de venda não foi efetuado e que a “Excellency Duo” não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
9.2. Se os produtos encomendados em www.excellencyduo.com já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ao website, apesar de ter obtido confirmação da encomenda, ou quando a “Excellency Duo ” receciona o seu pedido, a “Vendedora” informará imediatamente a(o) “Utilizador(a)” sobre a indisponibilidade dos mesmos, nunca ultrapassando o prazo de 30 dias após a receção do pedido.
9.3. Se tiver sido feita uma encomenda, e respetivo pagamento, para produtos que entretanto ficaram indisponíveis, a “Excellency Duo”  procederá ao estorno (reembolso) do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
9.4. A “Excellency Duo” reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer compra mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada pela “Excellency Duo”, designadamente nas seguintes situações: A informação constante da fatura não é correta ou verificável; A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do website como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude; Quando existindo essa possibilidade e sendo a opção escolhida, a transferência do pagamento não foi rececionada no período de 1 dia útil subsequentes à aceitação da sua encomenda; Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pela(o) “Utilizador(a)”; Se considerar que a “Comprador(a)” não detinha capacidade para realizar aquele ato. Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s); Se presumir que a encomenda provém de um revendedor.

10. Condições de Pagamento e Garantias de Segurança

10.1. As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas em www.excellencyduo.com. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados.
10.2. Poderá pagar os seus produtos utilizando os seus habituais cartões de crédito e de débito, pagamento por referência multibanco ou por MBway.
10.3. Nos pagamentos utilizando cartão de crédito ou débito, todos os detalhes (como por exemplo, o número do cartão, data de validade ou código de segurança) serão enviados pelo encrypted protocol para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida. Estas informações não serão utilizadas pela “Excellency Duo”, exceto para realizar as operações necessárias para compra ou estorno (reembolso), no caso de devolução em conformidade com o exercício do direito de retorno, ou para comunicação à polícia de casos de fraude.
10.4. Se o(a) “Cliente optar pelo pagamento por MULTIBANCO, apenas iniciaremos o tratamento da encomenda após termos rececionado o pagamento. Por isso, neste modo de pagamento, aconselhamos que se dirija à Caixa Multibanco o mais rapidamente possível ou outros meios online seguros que lhe permitam fazer o pagamento por Multibanco, de modo a que receba a sua encomenda o mais breve possível. Uma vez decorridos 5 dias de calendário após a realização da encomenda, e se não tivermos rececionado qualquer pagamento, a encomenda será anulada.
10.5. O preço da compra dos produtos e os custos de transporte, tal como indicados no formulário de encomenda, serão cobrados à conta corrente quando os produtos adquiridos são efetivamente enviados.
10.6. Frisamos que não deverá tentar realizar o pagamento por qualquer outro meio não especificado em www.excellencyduo.com. Se o tentar, a Excellency Duo Lda. não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento, ou quaisquer outros danos que daí possam advir.

11. Segurança da loja online www.excellencyduo.com e de todas as transações

11.1. A loja online www.excellencyduo.com utiliza as mais recentes e robustas tecnologias de segurança disponíveis para plataformas de encriptação. Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, e não serão guardadas em nenhum servidor público.
11.2. Apesar de utilizarmos um software de encriptação muito evoluído, qualquer pagamento transmitido pela Internet, ou através de e-mail, corre alguns riscos designadamente quando a(o) “Utilizador(a)” não toma as devidas precauções e não assume as devidas condutas de responsabilidade.
11.3. A “Excellency Duo” não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, designadamente dos danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.

12. Reserva de Propriedade dos produtos comercializados

A “Excellency Duo” detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.

13. Preços

13.1. Os preços dos produtos exibidos no website www.excellencyduo.com já incluem o Imposto de Valor Acrescentado (IVA).
13.2. O preço total especificado no “checkout” da compra inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor transfira apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça transferências individuais por encomenda.
13.3. As taxas de envio são calculadas por encomenda, sendo que o preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue. O valor de envio é especificado no final da compra.
13.4. Os preços são todos discriminados em Euros e qualquer mudança no país de entrega da encomenda pode ter influência sobre os preços, devido aos custos de transporte.

14. Qualidade e Garantia

14.1. A “Excellency Duo” apenas comercializará em www.excellencyduo.com artigos de elevadíssima qualidade e nunca venderá produtos com defeito ou de qualidade inferior aos padrões existentes no mercado.
14.2. Os produtos oferecidos para venda em www.excellencyduo.com podem não corresponder exatamente ao artigo real no que respeita à imagem exibida e cores, especialmente devido ao navegador de internet e monitor utilizados.
14.3. Em caso do cliente pretender trocar um item de um determinado tamanho por outro, a “Excellency Duo” reserva-se no direito de não efetuar a troca.

15. Envio dos Produtos e Entregas

15.1. Os produtos encomendados na loja online www.excellencyduo.com serão enviadas e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
15.2. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pela(o) “Utilizador(a)”, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível para envio.
15.3. Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

16. Custo dos Portes de Envio e Prazos de Entrega

16.1. As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a “Excellency Duo” reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
16.2. As entregas estão tabeladas para Portugal Continental, Arquipélago da Madeira e dos Açores e em Espanha.
16.3. No momento da entrega, a(o) “Comprador(a)” deve inspecionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente.
16.4. A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, a(o) “Comprador(a)” não devolver a encomenda nos 15 dias subsequentes.

17. Prazos de Entrega das encomendas

17.1. Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, a “Excellency Duo” procede ao envio observando os prazos indicados em cada encomenda. De todo o modo, tem como referência indicativa, que pode variar atendendo ao número de encomendas no site “Excellency Duo”, os seguintes prazos de entrega: Em Portugal Continental e Espanha, no prazo máximo de 9 dias úteis. No Arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 5 e 12 dias úteis. Para outros países na Europa e fora da Europa depende do destino.
17.2. A Excellency Duo Lda. não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.

18. Cancelamento de encomenda

18.1. O não pagamento da encomenda no prazo de 24 horas subsequentes à data em que a mesma foi definitivamente efetuada implica o cancelamento automático da mesma.
18.2. O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à expedição da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da receção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados, nomeadamente, no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.

19. Direito de livre resolução

O consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar à Excellency Duo, Lda, para o endereço eletrónico ou por correio para a Rua Professor Mira Fernandes  Lote , n.º 18, Loja Res-do-Chão Esq., 1900-380 Lisboa, a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

20. Efeitos da livre resolução

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.

O cliente tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens.

Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

21. Devoluções

21.1. A devolução de encomendas é aceite ao abrigo do direito de livre resolução e deverá ser realizada enviando para a morada da “Excellency Duo”, os artigos em perfeitas condições que pretende devolver, na embalagem original, não usados, não lavados, ainda com as etiquetas interiores e exteriores, sem arranjos e com o respetivo recibo de compra.
21.2. Após a receção da totalidade dos produtos encomendados, ou apenas de parte deles, nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento num prazo médio de uma semana. No caso da devolução se confirmar, ser-lhe-á devolvido o valor através do mesmo método de pagamento. As devoluções de valor apenas são efetuadas para a conta/cartão que deu origem à compra.

Condições aplicáveis aos Códigos Promocionais (descontos)

22.1. Quando utilizado de acordo com as regras fixadas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.
22.2. Com exceção dos códigos promocionais públicos e divulgados, de forma generalizada, no site Excellency Duo, os códigos promocionais são pessoais e intransmissíveis e só podem ser utilizados em compras online efetuadas no www.excellencyduo.com. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer web ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.
22.3. A utilização de um código promocional está condicionada apenas a uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais.
22.4. Os códigos promocionais não podem ser trocados por dinheiro e não serão reeditados ou restituídos.
22.5. Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a “Excellency Duo” reserva-se o direito de invalidar de forma imediata o código promocional emitido caso suspeite que um código promocional está a ser usado com violação dos pressupostos acima mencionados.

23. Validade das promoções ou campanhas comerciais

23.1. As ofertas promocionais ou campanhas comerciais divulgadas no www.excellencyduo.com são válidas apenas para o momento em que são exibidas no www.excellencyduo.com e de acordo com as condições estabelecidas, a menos que seja comunicada no www.excellencyduo.com informação em contrário.
23.2. No caso de devolução ou troca de artigos adquiridos no âmbito de Campanhas comerciais ou Promoções, ser-lhe-á creditado ou entregue apenas o valor que efetivamente gastou na compra da peça que pretende devolver ou trocar.

24. Responsabilidade

24.1. A Excellency Duo Lda. só será responsável pelos danos sofridos pela(o) “Comprador(a)” no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais “Excellency Duo” perante a(o) “Cliente, ou no caso da responsabilidade resultar do direito legal aplicável.
24.2. Caso a(o) “Comprador(a)” tenha sofrido danos relacionados com a atividade do website, a responsabilidade da “Excellency Duo” será limitada a: danos nos produtos “Excellency Duo”, custos razoáveis e comprováveis incorridos pela(o) “Comprador(a)” em virtude da violação por parte da “Excellency Duo” das presentes Condições e Termos Gerais de Venda.
24.3. A “Excellency Duo” não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A “Excellency Duo” não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pela(o) “Comprador(a)” como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
24.4. A “Excellency Duo” não se responsabiliza por danos que sejam resultantes de informação incorreta no website.
24.5. Todos os produtos comercializados pela “Excellency Duo” estão em conformidade com a legislação portuguesa e comunitária.
24.6. A “Excellency Duo” declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

25. Propriedade Intelectual e Industrial

25.1. Todos os trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no “Excellency Duo” são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização de informação para fins profissionais, sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código.
25.2. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do “Excellency Duo”, de todo ou em parte, dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida, com exceção dos que decorram da partilha pelas ferramentas associadas a cada produto por meios digitais dos produtos disponibilizados em “Excellency Duo”.
25.3. As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos na “Excellency Duo” estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca “Excellency Duo”.
25.4. Caso a(o) “Utilizador(a)” pretenda utilizar informações ou materiais do www.excellencyduo.com necessita de obter uma autorização prévia por escrito e concedida pela “Excellency Duo”.

26. Lei aplicável

26.1. As presentes Condições e Termos Gerais de Venda e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do www.excellencyduo.com ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
26.2. Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, a Excellency Duo desde já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
26.3. Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a “Excellency Duo” e o(a) “Comprador(a)” obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.
26.4. Na falta de uma solução amigável, nos termos do disposto no número anterior, e em caso de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, ambas as PARTES fixam como foro competente o Tribunal Civil de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

27. Resolução alternativa de litígios

27.1. De acordo com o Regulamento EU n.º 524/2013 – que lhe assiste a faculdade de tentar resolver qualquer litigio de forma extrajudicial através do acesso à plataforma eletrónica de resolução de conflitos em linha, pelo endereço eletrónico http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
27.2. Poderá consultar a lista atualizada das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios disponíveis ao abrigo do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, no Portal do Consumidor, através do sítio eletrónico www.consumidor.pt.
27.3. Nos termos da legislação aplicação e quando exista uma relação e consumo, o cliente poderá recorrer às instâncias de resolução alternativas de litígios competentes.

Alteração dos Condições e Termos Gerais de Venda da loja online

A “Excellency Duo” tem o direito de alterar as presentes Condições e Termos Gerais de Venda em qualquer altura. O(a) “Comprador(a)” está sujeito(a) aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmo.

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização foram atualizadas no dia 14 de Dezembro de 2021.